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こちらからご確認いただけます。
 https://rental.tregps.com/mypage

最安価格のGPSを他で見つけたのですが...

万一、他社GPSレンタルが1円でも安ければ、そちらの商品情報をご共有ください。
そちらよりも安くご提供させて頂きます。

商品には何が同梱されていますか?
  • Type U:GPS端末・専用シリコンケース・充電ケーブル・返送用レターパック(または着払い伝票)
  • Type U+:GPS端末・専用シリコンケース・拡張バッテリー(マグネット付き防水ケース)・充電ケーブル・返送用レターパック(または着払い伝票)
  • Type S:GPS端末・専用シリコンケース・充電ケーブル・返送用レターパック(または着払い伝票)
  • Type P:GPS端末(マグネット付き)・充電ケーブル・返送用レターパック(または着払い伝票)
  • Type U・Type U+のお申込みをご検討されているお客様

    Type Uは、人気端末により在庫確保のため、ご注文時期によって白色の端末になる可能性がございます。
    お客様側でのご指定はできかねます。あらかじめご了承ください。
    なお、付属品のシリコンケースは黒色になります。

    「紛失故障安心パック」とは何ですか?

    もしもに備えた安心の保証サービスになります。 万が一、GPS端末をなくしてしまったり、水没し壊してしまった場合などは 利用規約に従い端末の本体相当額をお支払い頂くこととなっております。 紛失故障安心パックに加入されていた場合、本体相当額の8割を当社で保証させて頂きます。

      【紛失故障安心パックの加入価格】
    • 30日未満のプラン = 1日あたり¥100(税込¥110)
    • 30日以上のプラン = 一律 ¥3,000(税込¥3,300)

    なお、万が一GPS端末を紛失された場合、お客様の個人情報をお守りするべく当社では次の対応を行います。
    「パスワード変更・履歴削除・設定機能削除(エリア設定、連絡先共有、URL共有など)」

    「紛失故障安心パック」を利用期間中や利用期間終了後に申し込むことはできますか?

    レンタルおよび延長申し込み時のみの受付となります。

    「Type U専用付属品セット」とは何ですか?

    Type UおよびType U+をご利用いただくお客様にもっと便利にご利用いただくための付属品セットオプションになります。
    ネックストラップ・白シリコンケース・ベルトクリップの付属品3点セットとなっております。
    30日あたり550円(税込)となっており、お申込みの際は必ずご利用レンタル期間と同様の期間をご選択いただくようお願いします。

    ※ベルトクリップは、GPS端末背面の蓋を外し付け替えを行うことでご利用いただけます。

    「Type S専用付属品セット」とは何ですか?

    Type Sをご利用いただくお客様にもっと便利にご利用いただくための付属品セットオプションになります。
    ネックストラップ・カラビナストラップ・カラビナ&ストラップ付き防水ケースの付属品3点セットとなっております。
    30日あたり1,100円(税込)となっており、お申込みの際は必ずご利用レンタル期間と同様の期間をご選択いただくようお願いします。

    「履歴レポート」とはどのようなサービスですか?

    履歴レポートとは、レンタル期間中に取得した位置情報を、日時・当時の位置情報が確認できるURL・位置情報の精度・速度・移動有無・滞在時間をご指定の日付分レポート形式でまとめるサービスです。レンタル期間終了後に、メールにてPDFデータをお送りいたします。旅の思い出や万が一の際、社員の位置証明としてご利用いただけます。
    表示価格は、1台あたりの日数における料金になります。

    「履歴レポート」を利用期間中や利用期間終了後に申し込むことはできますか?

    レンタルおよび延長申し込み時のみの受付となります。

    商品配送について

    お申込み確認後、ご指定いただいた日時宛に速やかに発送致します。
    商品の発送は、平日のみとなっております。

    ※社会事情、交通事情、在庫状況により遅れる場合がございます。

    ※発送完了メールを致しますので、配送状況の確認はメールに記載されている配達事業者までお問い合わせください。

    今、申し込むといつ届きますか?

    平日12時(正午)までのご注文で、最短翌日の午前中(8時~12時)にお届け致します。

    ※北海道・九州・沖縄・その他一部地域においてはお届けに2日以上いただきます。

    どのような包装で届きますか?

    お選びいただくプランによっても異なりますが、クッション封筒または段ボールでのお届けとなります。

    自宅以外に送ってもらうことは可能ですか?

    レンタルのご注文時にご自宅の住所を記入していただきますが、ご指定の住所への配送も可能です。また、コンビニや宅配ロッカー等でお受け取りされたい場合は、商品が出荷され次第お客様自身でご変更ください。

    中身がGPSと分からないようにしたい…

    GPSとは記載せず「端末機器」と記載し、お送りいたします。

    GPS端末の取り付けは簡単ですか?

    TypeU・Sは小型薄型なのでどこにでも入れやすいです。
    車体裏などに取りつけたい場合、TypeU+およびType Pには専用のマグネットがございます。女性や年配の方でも簡単に取り付けることが可能です。取り付け時等は指を挟まぬようご注意ください。

    車に取り付けて外れたりしませんか?

    Type U+・Type Pのマグネットは非常に強力な為、人の手で意図的に取り外さない限りは簡単に外れることはありません。

    GPS端末にストラップホールはありますか?

    Type P以外の端末にはストラップホールが付いていますので、お子様の見守り等で首から下げてご利用頂くことができます。

    ※なお、専用ストラップは付属しておりませんので、ご自身でご用意ください。

    音はなりませんか?

    GPS端末の充電時を除いて、ビープ音設定をOFFにしている限り音はなりません。

    GPS端末を2台以上申込む場合、1つの地図上で同時に2つの位置を見ることができますか?

    できます。
    複数台でお申込みされた場合、通常1つのアカウント上ですべてのGPS端末を同時に見られるよう設定し、お届け致します。
    ※GPS端末を1つのアカウントで1つずつ見たいという場合は、別途ご相談ください。

    レンタル費用以外に掛る費用はありますか?

    延滞金や紛失故障による弁済金を除き、レンタル以外の費用は発生しません。

    ※スマホやPCなどの環境はお客様自身でご用意ください。

    支払い方法は、何がありますか?

    一般のお客様は、クレジットカード決済のみとさせて頂いております。
    法人のお客様につきましては、請求書払い・銀行振込でのお支払いが可能です。
    お問い合わせフォームからご希望の内容をご記入ください。

    キャンセルはできますか?

    お申込み確定後のキャンセルは不可とさせていただいております。

    申し込み内容を間違えてしまい変更したい…

    万が一、申し込み内容に誤りがあった場合は、お届け日の2営業日前の12時(正午)までにお問い合わせください。それ以降の変更およびキャンセルはできません。

    レンタル期日はいつまでですか?

    レンタル最終日までの消印が有効です。
    窓口やポストへの投函の際は、当日の集荷終了時間をご確認ください。
    翌日出荷となる場合、返却日が翌日扱いとなり延滞金(1日あたり税込3,300円/台)が発生致します。

    店頭での申込・受け取りはできますか?

    お申込みは、当サイトのみでの受付となります。
    お受け取りについて、通常郵送となりますが、ご希望の場合はお問い合わせください。
    店舗受け取り可能日時は、平日の10:00~17:00となります。

    法人契約や10台以上などまとめて借りるなどはできますか?

    10台以上の場合、法人様特別割引価格にて別途ご対応させていただきます。
    こちらからお問い合わせください。

    ご利用期間中について

    自分以外に持たせても大丈夫ですか?

    他者の所有物に本GPS端末を設置あるいは携帯させる場合は、お客様ご自身で事前に対象者の同意を得る必要があります。また、ストーカー規制法等の法律・条令等を遵守してご利用ください。これに関連して発生した他者とのトラブルについてトレミールは責任を負いかねます。

    紛失もしくは壊してしまったら?

    万が一、紛失の場合やお客様の過失による大きな破損等があった場合は本体代金相当額をご負担いただきます。

    【端末】

    • Type U :17,380円
    • Type U+:24,880円
    • Type S :25,850円
    • Type P :39,600円
    • 拡張バッテリー:7,500円
    • ※なお、当社ではGPS端末の紛失故障に備えて「紛失故障安心パック」への加入をお勧めしております。

    【付属品】

    • 端末シリコンケース:1,100円
    • 充電ケーブル   :1,100円

    ご利用後について

    返却時に何かするべき作業はありますか?

    お客様のご利用データである下記4点の削除をお願い致します。
    ご利用データは、お客様の個人情報が含まれておりますので、必ず削除をお願いします。
    なお、お客様自身のデータ削除忘れによる損害について当社では一切の責任を負いません。
    詳しくは、同梱されている「ご返却のしおり」をご覧ください。

    • ① フェンス設定
    • ② 通知
    • ③ 共有連絡先
    • ④ 履歴(履歴の削除はブラウザでのみ可能です https://plus.trackimo.com

    ※履歴レポートをお申し込みの方は、履歴レポートをお申込みの方は位置情報の履歴を削除しないようお気を付けください。

    位置情報の履歴を消してから返却したいです

    位置情報の履歴を削除するのは専用ブラウザ(https://plus.trackimo.com)から行う必要がございます。その他のフェンス設定や通知履歴・連絡先などはスマホアプリからでも削除が可能です。

    返却方法が分かりません…

    返却時は、同封の「レターパックライト」または「レターパックプラス」をご利用下さい。レンタル期間終了後は、貸出票に記載のご返却期日までにTRE GPSへ到着するようにご返却ください。お送りしました機器一式を同封の上で、郵便ポスト、または最寄りの郵便局からお送りください。

    • ① レンタルポーチ
    • ② GPSトラッカー本体
    • ③ USB ケーブル
    • ④ 説明書
    • ⑤ シリコンケース ※Type U・Type U+・Type S利用者
    • ⑥ 拡張バッテリー ※Type U+利用者

    ※返送用レターパックを紛失された場合、恐れ入りますがお客様負担にてご返送ください。

    【返品先住所】

    〒107-0052 東京都港区赤坂4-2-19 赤坂SHASTA・EAST 5F
    株式会社トレミール 第一事業部 宛

    付属の充電コードの長さはどのくらい?

    差し込み口含め、コード全体で100cm前後のものになります。

    返却後に連絡はありますか?

    基本的にご連絡は致しません。延滞、故障等あった場合のみご連絡致します。

    返却期限を過ぎた場合はどうなりますか?

    延長のお申込みをせず返却期限を超えた場合は、1日あたり税込3,300円/台の延滞料金をご請求させていただきます。

    ※拡張バッテリーは1日あたり税込1,320円/台です。

    延長したいのですが…

    レンタル期間の延長をご希望の方は、返却期日の前日12時(正午)までにお申込みください。

    レンタル期間が終了した場合、過去の履歴やレポートを見ることができますか?

    過去のデータを見ることは出来なくなります。レンタル期間を延長していただき、引き続きご利用ください。

    GPS端末について

    GPSとは何ですか?

    地球を周回している複数の衛星からの信号を受信して、それらの信号の情報から現在地を算出するものです。日本版GPSとも呼ばれる「みちびき」に対応していると日本国内における位置情報の精度が格段に高まります。

    TRE GPS端末の追跡や位置特定が可能な地域はどこまでですか?

    アプリ上に位置情報を示しますので、携帯電話の電波が入らない場所では位置情報が確認できません。

    TRE GPS端末の位置精度はどの程度ですか?

    GPS信号をつかめた場合の位置精度は5m~10m以内です。
    GPSの他にもWi-Fi・携帯電話基地局(GSM)からも位置情報を取りますが、精度はGPS=高、Wi-Fi=中、GSM=低となります。
    高層ビルの多い場所や建物内・地下などではGPS信号が取得できないため、位置情報の精度は低くなります。

    TRE GPS端末が使える国はどこですか?

    TRE GPS端末は、2G・3Gエリアに対応しています。
    通信エリアは、随時更新されますので、渡航先に合わせてお客様自身でお調べください。
    下記、サイトをご参照ください。
    ■各国対応キャリア:http://roaming.tele2.com
    ■各国対応エリア :https://www.nperf.com/

    GPS端末の電源が入っているか分からない

    端末に付いているボタンを一度押してみてください。その際に、ライトが光れば電源がONの状態です。何も光らない場合は、電源が入っていないので電源ボタンを長押しして電源を入れましょう。

    SOS機能を使用するためには、どれだけの時間SOSボタンを押す必要がありますか?
    • Type UType U+:誤操作を防ぐため4秒間押し続ける必要があります。
    • Type SType P:電源ボタンを3回連続で押す必要があります。
    TRE GPS端末は防水ですか?
    • Type U:生活防水レベル(付属のシリコンケースをつけると耐水性が向上します)
    • Type U+:IP68相当
    • Type S:IP65(付属のシリコンケースをつけると耐水性が向上します)
    • Type P:IP68

    (*IPとは…電子機器の防水性能・防塵性能を規格化したもの)

    電源オフでもTRE GPS端末は位置情報を送受信することができますか?

    携帯電話と同様に、電源オフの状態では位置情報を送受信できません。

    充電はどのくらいもちますか?
    • TypeUType S:通常の使用では、充電100%の状態から充電切れまで「48~72時間程度」ですが、こまめな充電をお勧めします。
    • Type U+:通常の使用では、充電100%の状態から充電切れまで「最大1か月程度」ですがこまめな充電をお勧めします。
    • Type P:通常の使用では、充電100%の状態から充電切れまで「最大3か月程度」ですがこまめな充電をお勧めします。
    • ※充電のもち時間はあくまで目安のため周辺環境や通知設定などにより変動します。

    電池残量が少なくなっている場合、どうすれば分かりますか?

    TRE GPS端末の電池残量は、アプリ上で閲覧することができます。
    また「ローバッテリー」の通知を設定可能です。端末の充電残量が10%に減少したときに、アプリの通知やメール等が送信されます。

    真夏の車内でのGPS利用はできますか?

    当社のGPS端末は60℃の温度であれば動作する仕様となっております。しかしながら、夏の車内ですと直射日光が当たる場所では70℃を超える場合もございます。直射日光が当たらない場所への駐車・GPSの設置を頂くことをお勧めしております。それ以上温度が高くなる環境下でのご利用はお控えください。

    ペースメーカーを装着していても問題ありませんか?

    ペースメーカーや除細動器等の医療機器を装着されている方は、医療機器と本GPS端末(磁石付きのケース等含む)を必ず15cm以上離してご利用ください。電波干渉や医療機器への影響が感じられた場合は、ただちに本GPS端末の電源をお切りください。
    その他医療機器への影響については医師または医療機器メーカーにご相談ください。

    海外で使うことはできますか?

    世界160ヵ国以上でご利用いただくことが可能です。
    それにあたっての特別な設定や追加料金も一切ございません。
    また、TRE GPS端末は、2G・3Gエリアに対応しています。
    通信エリアは、随時更新されますので、渡航先に合わせてお客様自身でお調べください。
    下記、サイトをご参照ください。
    ■各国対応キャリア:http://roaming.tele2.com
    ■各国対応エリア :https://www.nperf.com

    飛行機にGPS端末を持ち込むには?
    • GPS端末種類Type UType U+Type Pの場合…

      GPS端末(Type U ・Type U+・Type P)を飛行機に持ち込む際は、必ず電源をお切りください。
      規定のバッテリー容量を超えていないので「機内持ち込み・預入れ」どちらに入れても問題はありません。手荷物検査の際は、特に外に出す必要はありません。出すことを求められた際は指示に従ってご対応ください。

    • GPS端末種類Type Sの場合…

      GPS端末(Type S)を飛行機に持ち込む際は、必ずフライトモードにするか電源をお切りください。規定のバッテリー容量を超えていないので「機内持ち込み・預入れ」どちらに入れても問題はありません。手荷物検査の際は、特に外に出す必要はありません。出すことを求められた際は指示に従ってご対応ください。

    アプリケーション関連

    詳しい説明書はありますか?

    ご用意しております。

    誰でもレンタル中のTRE GPS端末を追跡できますか?

    お客様のアカウントIDとパスワードを知らなければログインすることはできません。
    お客様以外の方々にアカウントへのログインを希望される場合、お客様のアカウントID(登録メールアドレス)とパスワードを共有してください。同時にログインできるPCやスマートフォンの台数制限はありません。
    また、アプリ内で位置情報のみを他の方に共有可能になるURLを発行することも可能です。発行したURLのお取り扱いには十分お気をつけください。

    どのくらいの期間端末の履歴を保存できますか?

    直近1年間の履歴を保存可能です。
    ご返却後はもちろん削除させていただきます。

    フェンスとは何ですか?

    アプリ内で地図上にエリアの設定が可能で、GPS端末がそのエリアに出入りする時に警告を出します。エリアは四角形での設定となります。

    設定可能なフェンスの最少サイズは?

    フェンスの最小サイズは、300メートル四方ですが、誤報を防ぐために大きめに設定されることをお勧めします。

    複数のフェンスを設定することはできますか?

    1端末あたり最大5個のフェンスを設定できます。これらのフェンスに出入りすると、そのフェンスに設定された通知先に通知が送られます。

    通知送信時に、携帯電話がオフになっている場合はどうなりますか?

    携帯電話の電源をオンにしてネットワークに接続されるまでは、通知を受け取ることはできません。重要なアラームをお客様やその他の方々に送信する方法として、スマートフォンアプリでの通知、SMS、電子メールがあります。

    1つのアカウントに登録できる(同時に閲覧できる)端末数はどのくらいですか?

    標準で2,000端末以上の同時モニタリングが可能です。

    1つのアカウントを閲覧できる(見守ることができる)人数は何人までですか?

    TRE GPSでは、「無制限」で見守りが可能です。例えば、一人のお子様をお父さん、お母さん、遠くにいるおじいちゃんおばあちゃんが見守ることもできます。

    離れると通知(端末近接)機能が見当たりません

    離れると通知(端末近接)機能は、Type SとType Pのみの機能となっており、スマホから設定可能な機能です。
    PCブラウザではご利用いただけません。

    Type Sのトラッキングモードを最短5秒に設定しているのに自動位置が更新されない、なぜですか?

    地図上で、自動位置更新がされるのは最短1分からになります。履歴閲覧機能では、5秒位置取得された履歴を確認できます。

    パスワードを変更したい

    スマホアプリの場合メニュー右下の“アカウント”から“プロフィール”へ進んでいただくとパスワードの変更が可能です。Webアプリの場合はユーザー設定から変更が可能です。パスワードを設定する場合はアルファベットの大文字、小文字、数字を含む6~10文字での設定が必要です。

    トラブルシューティング

    アプリが英語表記で分からない

    初めてアプリをインストールした場合、英語表記で起動するためログイン後、日本語設定に変更してください。設定変更後は、一度アプリを落として再度立ち上げると日本語になります。
    設定は、後からでも変更ができます。(アカウント→言語の変更→日本語→完了)

    故障かなと思ったら

    電源は入っていますか?電源ボタンを短押ししてみてもライトが点灯しない場合電源がオフになっています。電源ボタンを長押しして電源をオンにしてください。
    電源は入っているが…という方は再起動すると改善されることがあります。一度電源を切り、再度電源を入れてください。

    TRE GPS端末が充電できないのですが、どうすればよいですか?

    充電0%からの充電の場合は時間がかかります。充電100%になると赤色LEDが点滅から点灯に変わります。なお充電には短いもので1.5~2時間かかります。
    (尚、商品発送時に充電してお送りいたしますがお手元に届きましたらご利用前に充電してください)

    どんな通知も受信しませんがどうすればよいですか?

    アプリの設定を確認し、ご希望の通知を有効にし、連絡先を設定してください。
    通知を受け取るスマートフォンなどがトラッキモアプリの通知を許可しているかご確認ください。

    エリア設定した場所を通過したのに通知されない、なぜですか?

    前回位置取得した場所から、次に位置取得する際に設定エリアに入っていたか出ていたかを判断する機能のため、高速移動の場合などは検知しない場合がございます。

    TRE GPS端末が地図上で表示されないのですが、なぜですか?

    ご自身でアカウントをサインアップして利用していませんか?レンタルでお渡ししている端末は、こちらが指定するアカウントに紐づけされています。「貸出票」に記載されているアカウントにログインしてご利用ください。
    端末の調子が悪い場合、まず端末の電源がオンになっていることを確認してください。
    次に端末をGPSの電波を受信しやすい窓際などに置いて、しばらくお待ちください。
    それでも改善されない場合は、一度電源を切り、再度電源を入れてください。

    TRE GPS端末の電源がオンにならない時はどうすればよいですか?

    まず充電を行ってください。数分で起動できる程度の充電がされますので、電源ボタンを4秒程度長押しして電源をオンにしてください。充電が少ない状態ではご利用中に充電切れしてしまいますので、ご利用前に余裕をもって充電してください。

    TRE GPS端末が位置情報を更新しない。なぜですか?
    • 充電の問題

      電池切れの後に再充電した場合には、一度電源を切り、再起動を行ってからご利用ください。また、6日以上充電が切れた状態にあった場合は、一度GPS電波を受信しやすい窓際などに置いて15分程度お待ち頂いてからご利用ください。

    • 端末の通信の問題

      GPSの履歴は取れているのに、アプリの位置情報が更新されない場合がございます。携帯電話が電波を受信できる場所にあるか、GPSの電波を受信しやすい場所に端末があるかをご確認下さい。それでも動作が不安定なときは一度電源を切り、再起動を行ってください。
      例)満員電車、テーマパーク、イベント会場

    • Wi-Fi環境の問題

      Wi-Fiを利用した位置情報の取得は、Wi-Fi装置のIPアドレスに紐づいているため、引っ越しなどによって前住所のIPアドレスを記録している場合、そのIPアドレスに基づき前住所付近の位置情報を示すことが稀にあります。通常、数週間で新しい位置情報の取得を開始します。

    • それ以外の問題

      端末が何らかの理由でサーバーとの通信が出来なくなっている場合があります。
      一度電源を切り、再度起動させてみてください。

    電池の減りが早い。なぜですか?

    GPS信号がつかみにくい場合、GPS信号をつかもうと動作するため、電池の減りが早くなっている可能性があります。
    また、フェンス通知や速度警報通知は、GPS機能を常時オンにするため、
    電池の減りが速くなります。精度およびバッテリー持続時間は使用環境により左右されるもので、説明や表示は一定の使用環境下における一応の目安です。実際の使用時には異なるものとなることがあります。あらかじめご了承ください。

    商品到着後、同梱物を確認したら足りないものがあった

    内容に不足が場合、お受け取り後すぐにTRE GPSへご連絡ください。それ以降は、お受けできませんので、ご了承ください。

    GPS端末に初期不良があった

    交換対応となりますのでTRE GPSのWebサイト内お問い合わせフォームより

    • ① お客様情報(お名前、ご住所、ご連絡先)
    • ② レンタル利用開始日
    • ③ お手元のGPS端末のデバイスID
    • ④ 故障・不具合・不良の内容

    をご記入いただきお問い合わせください。

    返品の場合は同梱品一式が必要になります。 同梱品一式がない場合、受付出来ない場合がございますのでご注意ください。

    【同梱品一式】

    • ① レンタルポーチ
    • ② GPSトラッカー本体
    • ③ USB ケーブル
    • ④ 説明書
    • ⑤ シリコンケース ※Type U・Type U+・Type S利用者
    • ⑥ 拡張バッテリー ※Type U+利用者

    【返品先住所】

    〒107-0052 東京都港区赤坂4-2-19 赤坂SHASTA・EAST 5F
    株式会社トレミール 第一事業部 宛

    お問い合わせ

    お問い合わせについて

    よくある質問をご確認いただき、そのうえでご不明な点がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。

    【コールセンター】

    営業時間:10:00~17:00(年中無休)
    電話番号:050-5444-5406
    お問い合わせ内容によってはご回答にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

    「TRE GPS」からのメールが届きません

    下記の内容をご確認ください。

    • 迷惑メールフォルダに振り分けられていないでしょうか。

      (メールアドレス)のドメインが受信拒否に設定されている(または受信設定されていない)かご確認ください。
      そのほか携帯アドレスで@マークの前の1文字が数字のメールアドレスではエラーになることがございます。なるべくパソコンで送受信されているメールアドレスのご利用をおすすめ致します。

    • ご登録のメールアドレスに変更や間違いはございませんか?

      TRE GPSレンタル Webサイト内、マイページよりメールアドレスの変更・確認が可能ですのでご確認ください。

    • 知らないメールアドレスからのメールを受信しない設定になっていませんか?

      お使いの携帯電話もしくはパソコンの設定をご確認ください。